Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Ninelli prikuplja, koristi i štiti lične podatke korisnika u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Službeni glasnik RS“, br. 87/2018).

Korišćenjem naše online prodavnice obuće saglasni ste sa obradom vaših podataka u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

1. Rukovalac podacima o ličnosti

Rukovalac podacima je:

Naziv firme: Str Pollini
Sedište: Trg Slobode 1, Subotica
E-mail: pollinisi@yahoo.com
PIB / Matični broj: 100556754/55640360

2. Podaci koje prikupljamo

U zavisnosti od načina korišćenja sajta, možemo prikupljati sledeće podatke:

• Ime i prezime
• E-mail adresu
• Broj telefona
• Adresu za isporuku
• Podatke o porudžbinama i kupljenoj obući
• IP adresu i osnovne tehničke podatke o pristupu sajtu
• Podatke prikupljene putem kolačića (cookies)

Podaci o platnim karticama se ne čuvaju na našem sajtu.

3. Svrha obrade podataka

Lični podaci se obrađuju isključivo u sledeće svrhe:

• Obrada i realizacija porudžbina
• Organizacija i izvršenje dostave
• Kontaktiranje kupaca u vezi sa porudžbinom
• Izdavanje računa i ispunjavanje zakonskih obaveza
• Unapređenje funkcionalnosti sajta
• Slanje promotivnih poruka isključivo uz prethodnu saglasnost korisnika

4. Pravni osnov obrade

Obrada ličnih podataka zasniva se na:

• Izvršenju ugovora (kupovina proizvoda)
• Zakonskim obavezama rukovaoca
• Saglasnosti korisnika
• Legitimnom interesu rukovaoca, uz poštovanje prava korisnika

5. Plaćanje pouzećem

U slučaju izbora plaćanja pouzećem, prikupljamo podatke neophodne za realizaciju porudžbine i naplatu prilikom isporuke, uključujući ime i prezime, adresu za dostavu i broj telefona.

Naplata se vrši direktno prilikom preuzimanja pošiljke od strane kurirske službe. Finansijski podaci se ne čuvaju niti obrađuju od strane rukovaoca.

6. Kurirske službe i dostava

Radi isporuke naručene obuće, lični podaci kupaca se prosleđuju ovlašćenim kurirskim službama, isključivo u obimu neophodnom za izvršenje dostave (ime i prezime, adresa, broj telefona).

Kurirske službe su obavezne da:

• postupaju u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka,
• koriste podatke isključivo u svrhu dostave,
• obezbede odgovarajuće mere zaštite podataka.

7. Odbijanje pošiljke i povraćaj robe

U slučaju odbijanja preuzimanja pošiljke ili zahteva za povraćaj robe, podaci se mogu koristiti radi:

• evidencije neuspešne dostave,
• ostvarivanja prava i obaveza iz ugovornog odnosa,
• komunikacije sa kurirskom službom i kupcem.

Podaci se neće koristiti u druge svrhe bez dodatne saglasnosti korisnika.

8. Čuvanje podataka

Lični podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je neophodno za ostvarenje svrhe obrade ili u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja dokumentacije.

9. Prava korisnika

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, korisnik ima pravo da:

• zatraži pristup svojim podacima,
• zahteva ispravku netačnih podataka,
• zahteva brisanje podataka,
• ograniči obradu podataka,
• uloži prigovor na obradu,
• povuče saglasnost u bilo kom trenutku.

Zahtevi se mogu uputiti putem kontakt e-mail adrese.

10. Kolačići (Cookies)

Sajt koristi kolačiće radi:

• pravilnog funkcionisanja sajta,
• analize poseta,
• unapređenja korisničkog iskustva.

Detaljna podešavanja kolačića dostupna su u pregledaču korisnika.

11. Izmene politike privatnosti

Rukovalac zadržava pravo izmene ove Politike privatnosti u skladu sa zakonskim promenama ili unapređenjem poslovanja. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici.

12. Kontakt i nadzorni organ

Za sva pitanja u vezi sa obradom podataka možete nas kontaktirati putem e-mail adrese navedene u ovoj politici.

U slučaju povrede prava, korisnik ima pravo da se obrati Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.